Всё чаще встречаю в интернете споры. Буквально на днях видел - один тимлид говорит: «Сотрудники должны быть в офисе, иначе непонятно, работают они или нет». Второй (тоже тимлид или хед): «Ставь трекер времени, и все дела». Третий (директор по маркетингу): «Вы просто людям не доверяете».
Я влез, потому что тема для меня больная и одновременно простая.
Короткое изложение моей позиции: мне без разницы, где и когда человек работает, если результат есть. И мне всё равно, работает он где-то ещё или нет, если результат есть. А тайм-трекеры - это инструмент, а не мера доверия. Всё зависит от того, зачем их ставят.
Теперь длинная версия.
О доверии
Доверие - это не про «я верю, что ты не врёшь». Это про «я знаю, что ты ответственный, и если что-то пойдёт не так, ты скажешь первым».
Я за годы работы видел людей, которые сидят в офисе с 9 до 18, пьют кофе, делают вид, что работают, и выдают ноль. И видел тех, кто работает из дома, иногда совмещает с другими проектами, но задачи делает вовремя и качественно, а если не успевает - предупреждает заранее.
Для меня выбор очевиден.
Когда я нанимаю или управляю, я смотрю не на трекер и не на график. Я смотрю на результат. Если человек приносит пользу, если с ним можно договориться, если он не подводит - какая разница, где он сидит и есть ли у него второй проект?
У меня в 2016-2017 был опыт совмещения, абсолютно легальный (согласованный). И знаю, что это возможно, если ты умеешь управлять своим временем и не перекладываешь проблемы на других.
О совмещении
Ко мне приходили кандидаты и прямым текстом спрашивали: «А можно совмещать?». Я всегда отвечал: «Мне важно, чтобы задачи были сделаны в срок и с нужным качеством. Если ты можешь это гарантировать при совмещении - на здоровье. Если нет - мы расстанемся».
Никогда не понимал запретов на совмещение как самоцель. Люди боятся, что сотрудник будет «сливать» время и ресурсы на другой проект. Но если человек талантлив и организован, он найдёт способ работать эффективно. А если бездарен, то хоть запрети ему всё на свете - результата не будет.
Другое дело, что совмещение требует от человека большей дисциплины. Я через это проходил не раз. Когда у тебя два проекта, ты не можешь позволить себе расслабиться. Каждый час на счету. Но если ты справляешься, так почему нет?
О трекерах
Здесь у меня позиция сложнее. В целом я к трекерам отношусь скептически. Потому что часто их ставят не для того, чтобы управлять процессами, а чтобы контролировать людей. А контроль без доверия убивает мотивацию быстрее, чем любой кризис.
Но в Auslogics трекеры работали нормально. Почему? Потому что они были привязаны к оплате. Ты фиксируешь время - получаешь деньги за отработанное. Не фиксируешь - не получаешь. Всё честно, прозрачно, без лишних игр в «лояльность».
Никто не следил, чем ты занят каждую минуту. Никто не дышал в спину. Просто была система: вот твои задачи, вот твои часы, вот твоя оплата. Хочешь больше - работай больше или эффективнее.
Это работало, потому что было понятно. И потому что в компании не пытались трекером заменить нормальное управление. Он был инструментом, а не удавкой.
Но знаю, что есть трекеры, которые превращают жизнь в ад. Постоянные скриншоты, отчёты о каждой минуте, подозрения. Там люди выгорают и уходят. А руководители удивляются: «Почему у нас такая текучка?».
Потому что нельзя построить команду на недоверии. Можно построить конвейер. Команду нельзя.
Что я вынес из всего этого
Главное - система должна быть прозрачной и честной. Если ты нанимаешь человека, ты либо доверяешь ему, либо нет. Если нет - так зачем ты его тогда вообще нанял?
Трекеры имеют право на жизнь, но только как инструмент учёта, а не как способ контроля. Они должны помогать, а не давить.
Совмещение - это нормально, если результат есть. Талантливые люди часто хотят пробовать разное. И если ты даёшь им такую возможность, они ценят это и работают с большей отдачей.
В конце концов, бизнесу нужны не часы, не присутствие, не трекеры. Бизнесу нужен результат. Всё остальное - только средства. И путать средства с целью - это ни что иное, как верный способ потерять и людей, и деньги.
